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Preguntas frecuentes

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¿Qué métodos de envío están disponibles?
El transportista se personará en el domicilio indicado. En caso de ausencia, dejará un aviso para coordinar la entrega en otro momento.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?
La entrega se realiza en 24 / 48 h para la península. Gastos de envío: 17 € — excepto Canarias
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos Visa MasterCard PayPal
¿Es seguro comprar en línea?
100% seguro  Aseguramos los datos de tu cuenta bancaria con PEV para que nadie tenga acceso a tu información personal ni bancaria.
¿Cómo hago un pedido?
  • Elige el artículo y pulsa "Comprar" para añadirlo al carrito.
  • Repite el proceso por cada artículo que desees.
  • Consulta el carrito en "Pedido" o "Ver carro" en cualquier momento.
  • Cuando termines, pulsa "Terminar pedido" para finalizar.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Llama al 902 123 007 o escríbenos desde la sección Contacto → Buzón de contacto en la web.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
Sí, es necesario estar registrado. Si aún no tienes cuenta, puedes registrarte aquí. Una vez registrado, tus datos quedan almacenados de forma segura y no viajan por la red.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle completo de los artículos comprados.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Tienes 14 días desde la entrega para desistir de la compra (clientes UE), excepto productos digitales descargables.

Envía un correo a info@pueblerinos.es indicando el motivo, empaqueta el producto de forma segura y devuélvelo dentro del plazo.

Los gastos de devolución corren por tu cuenta salvo que el producto llegue por error, dañado o defectuoso.